クレジットカードが使えない?利用一時停止の原因と対処法を解説

クレジットカードが使えない?利用一時停止の原因と対処法を解説

By BRYAN 投稿日: / 最終更新日:

各クレジット会社の不正検知システムの導入により、

同じ日に同じ店舗での商品複数回購入で、そのサイト.店舗でのクレジットの利用が停止になる可能性があると報告が上がっています。

特に当サイトでも、予約商品の発送時期により決済が別になるので、連続で買い物する行為に関して、まれに不正検知が起こる事例がございます。

例 )一度のお買い物で7月分予約、8月分予約、9月分予約の商品を連続して購入しようとした場合など。

あ

発生した場合は、カード会社より契約者へ登録しているメールアドレスや電話番号に連絡が入る場合があり、そこで案内されているページより利用停止の解除が行えます。

連絡がない場合は、各カード会社の会員ページから一時停止解除を行うと利用できるようになります。




また。以下の要因でもクレジットの一時停止になる可能性がありますのでご紹介します。

(1)利用可能額を超えた
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クレジットカードには、利用可能額が設定されています。この金額を超えて利用しようとすると、その月はクレジットカードが使えなくなります。

あ

この場合でクレジットカードが停止になった場合は、利用可能額を引き上げることで対処できます。

利用可能額を引き上げしたい場合は
✅ウェブ会員アプリ
✅ウェブ会員ページ
✅カスタマーセンター
より引き上げが可能です。

利用可能額を確認したい場合は
✅ウェブ会員アプリ
✅ウェブ会員ページ
✅カードの利用明細
✅カード発行時の契約書類
からご確認いただけます。

利用可能額の引き上げには、一時的な引き上げと継続的に引き上げるものの2種類があります。新生活や突然の出費には一時的な引き上げ、元々の利用可能額が少なく、今後も利用可能額を超えそうな場合は継続的な引き上げを検討しましょう。

(2)暗証番号を複数回間違える
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カード発行時に設定した4桁の暗証番号は、ショッピングやキャッシングの際に入力を求められますが、複数回間違えるとロックがかかってしまします。

暗証番号の間違いによってロックがかかると、基本的に再発行手続きや暗証番号の変更が必要です。カード会社によっては、再発行手数料がかかりますので、わからない場合は早めにウェブ会員ページやカスタマーセンターより暗証番号を照会しカードが使えなくなるのを防ぎましょう。

また最近では3Dセキュアと呼ばれる、カード発行会社(イシュア)・EC加盟店・国際カードブランドが協力して行う本人認証サービスがクレジットカードで導入されています。

内容として、対応カードによるオンラインクレジットカード決済時に、事前に設定したID・パスワードやワンタイムパスワードの入力を要求し、カード決済を行おうとしている人物が本人であるかどうかを確かめる本人認証サービスです。

こちらに関しても同様に、一定回数パスワードを間違うとクレジットカードがロックされる場合がありますので、事前にID,パスワードを控えておくことをオススメします。

(3)クレジットカードの有効期限切れ
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クレジットカードには有効期限が設定されていますが、有効期限が切れていた場合は利用することができません。
有効期限が近づくとクレジットカードに登録している住所に新しい有効期限のカードが届きますが、引っ越し等で住所が変わっている場合、新しい住所を登録していないと届きませんので、正しい住所が登録されているか確認をしておく必要があります。

(4)クレジットカードの支払い遅延が発生していた
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クレジットカードの支払いを滞納していた場合、支払いが完了するまで利用が停止になることがあります。

支払い遅延はクレジットカードがロックされるだけでなく、期間によっては強制退会の可能性もあります。早めの対処が大切です。

特にクレジットカードを発行した直後は、口座引き落としの設定ができていないこともあります。振り込みで支払う必要がある場合は、請求書をチェックしておきましょう。

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 まとめ

クレジットカードは様々な要因によりロックが掛かることがあります。

当サイトの予約商品は、受付終了日近くに上記内容が発生しますと注文が間に合わない可能性がございますので余裕を持ってお買い物くださいませ。

不正検知や利用金額オーバーのロックに関しては、手続きをすれば直ぐに利用可能になりますが、暗証番号の間違いによる再発行、有効期限切れによるカード再発送手続きは、カードが届くまでの間、日常での支払いもできなくなる可能性が出てくるので注意をしておきましょう。

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